性別：女
年齡：30
學(xué)歷：本科
求職意向:教育類內(nèi)勤類電商運(yùn)營(yíng)助理類
一、基礎(chǔ)信息
生日：1989年2月
所在地：青島·萊西
微信同號(hào)
二、教育背景
2009年9月至2011年6月 海南大學(xué) 工商企業(yè)管理
2008年9月至2011年6月 �？诮�(jīng)濟(jì)學(xué)院 物流管理
三、技能證書
外語證書：英語三級(jí)
資格證書：全國計(jì)算機(jī)一級(jí)
助理物流師、物流師 教師資格證小學(xué)語文
四、所獲榮譽(yù)
2010年12月---2010年度自學(xué)考試“專接本”助學(xué)本國考一次性通過獎(jiǎng)學(xué)金
2010年01月---2009-2010年度“國家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金”
2009年12月---2008-2009年度“優(yōu)秀學(xué)生三等獎(jiǎng)學(xué)金”
五、工作經(jīng)歷
2018/09 -- 2019/09： 青島原始原素家具有限公司 | 電商客服
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售，根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，完成部門銷售指標(biāo)；
2、維護(hù)老客戶，發(fā)展新客戶，增加客戶復(fù)購率；
3、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶的粘性，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售后服務(wù)，及客戶問題的解決與反饋；
4、負(fù)責(zé)實(shí)木家具售前售中售后處理。
5、負(fù)責(zé)與工廠進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，處理各種售后事宜。
2014/04 -- 2018/08： 青島良木集團(tuán) |電商客服
1、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的顧客咨詢；
2、處理OTA訂單；
3、收集****，深入追蹤典型客戶，妥善處理客戶的意見、建議進(jìn)行分析和總結(jié)，并及時(shí)提出有效可行的建議；
4、提升客服工作效率，合理有效處理投訴與退換貨，增加成交量
2011/07 -- 2014/03： 青島易挑隆超市配送有限公司 | 綜合內(nèi)勤
1、參與組織公司人力資源規(guī)劃，擬定招聘計(jì)劃，完善人力資源薪酬體系，負(fù)責(zé)公司人員入職手續(xù)辦理、培訓(xùn)、社保繳納、勞動(dòng)關(guān)系維護(hù)等人事管理工作。
2、負(fù)責(zé)編寫公司的總結(jié)、計(jì)劃，負(fù)責(zé)各項(xiàng)會(huì)議的會(huì)議紀(jì)要的編寫下發(fā)。
3、負(fù)責(zé)出納工作
4、組織企業(yè)文化活動(dòng)，進(jìn)行企業(yè)文化宣傳工作。
5、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的盤點(diǎn)、合同臺(tái)賬的管理。
6、負(fù)責(zé)辦公用品采購及庫存管理，員工辦公用品的領(lǐng)用登記及耗材管理。 聯(lián)系我時(shí)請(qǐng)說明您是從萊西信息港上面看到的信息。謝絕一切營(yíng)銷電話！謝謝

[AD:招聘單位怎么樣？待遇如何？不妨去《職場(chǎng)交流》問問大神們避免入坑！]

謝絕推銷！打電話時(shí)請(qǐng)說明您是從 萊西信息港 上面看到的這條信息,謝謝！